Как работают коллекторы Турбозайм (Turbozaim)? Как с ними бороться?

МФО Турбозайм — дочерняя структура Быстроденьги, предоставляющая дистанционные займы на карту через интернет. Организация предоставляет кредиты с большим процентом одобрений, поэтому у нее так много клиентов, большая часть из которых имеет непогашенную задолженность перед МФО. Безусловно, каждый из заемщиков, столкнувшихся с просрочкой, беспокоится за действия МФО и коллекторов по взысканию долга. Как работают коллекторы Турбозайм? Какие методы они используют для взыскания долга? Чего от них ожидать и как защититься?

С какими коллекторами работает Турбозайм?

МФО Турбозайм чаще всего работает с 3-мя коллекторскими агентствами: КредитЭкспрессфинанс, ДиДжи Финанс Рус и Финколлект. Первая и последняя являются членами ассоциации российских коллекторов — НАПКА.

Для справки: НАПКА призвана организовать в России цивилизованный рынок коллекторских услуг согласно законодательству страны, а также нормам морали и этики.

Какие методы использует Турбозайм при взыскании долга?

Итак, как работают коллекторы Турбозайм? Методы взыскания всех трех коллекторских агентств практически одинаковы, а вот главная цель одна — запугать заемщика психологическими приемами и уловками.

Делается это в несколько этапов. На первых парах телефон заемщика ставят на автодозвон. То есть, ежедневно на протяжении нескольких дней или недель на телефон заемщика поступает свыше 100-150 звонков с разных номеров.

Когда заемщик не выдерживает и поднимает трубку, чтобы поговорить с коллекторами Турбозайм, начинаются угрозы. Самые распространенные из них:

1. Угроза жизни и здоровью. Коллекторы обещают приехать и разобраться по-мужски, облить серной кислотой, избить, изнасиловать и т.д.
2. Угроза тюремного срока. Коллекторы Турбозайм запугивают заемщика тем, что подадут заявление в полицию по факту мошенничества.
3. Угроза суда. Взыскатели грозят подать в суд на принудительное взыскание задолженности через судебных приставов, пугая при этом увеличением суммы долга за счет госпошлины и представителей.
4. Угроза личного приезда и обращения взыскания на имущество. Как это не смешно, но коллекторы пугают должников тем, что они имеют право зайти к ним домой и вынести оттуда любую ценную вещь, все имущество и т.д.

Особо одаренные и творческие коллекторы частенько при дозвоне до клиента молчат в трубку и включают 3-ю часть Сонаты №2 Фредерика Шопена (похоронный марш).

Это ТОП так называемых «пугалок», которые слышит каждый заемщик, который хотя бы раз разговаривал с коллекторами Турбозайм.

Если запугивание по телефону не принесло результатов, коллекторы Турбозайм переходят к давлению в социальных сетях. Они находят персональную страничку должника на Фейсбуке, в Одноклассниках, ВКонтакте и без всякого стеснения отправляют всем его друзьям нелицеприятные сообщения, в которых говорится, будто заемщик Иванов А. А. —  мошенник, которого разыскивает полиция, что он должник, сбежавший от правосудия и т.п.

После этого коллекторы могут пожаловать домой к заемщику. Однако чаще всего это бывает только в Москве и Санкт-Петербурге. Именно здесь сосредоточены офисы коллекторских агентств, с которыми работает Турбозайм. Заемщикам из остальных регионов волноваться не о чем, максимум, что их ждет — постоянные телефонные звонки, смс-сообщения и письма.

Письма тоже отличаются творческим подходом. Так, например, коллекторы Турбозайм часто прикладывают к требованию погасить задолженность копию заявления в прокуратуру для возбуждения уголовного дела по факту мошенничества. В этом же письме находится фотография тюремной камеры для еще большего устрашения.

Перед крупными праздниками (Новый год, Рождество) риторика писем меняется в противоположную сторону. И тут уже должник становится чуть ли не любимейшим клиентом, которому предлагают «уникальную возможность» — погасить лишь сумму основного долга или списать все штрафы и проценты, сделать скидку 50-70% и т.п.

Однако реагировать на такие заманчивые предложения все-таки не стоит. Такая бумажка в обычном письме не является офертой, а значит, оплата указанной суммы не закроет ваш долг, а лишь уменьшит на сумму взноса.

Как бороться с коллекторами Турбозайм?

О том, как работают коллекторы Turbozaim мы узнали, пришло время узнать, как с ними бороться. Во-первых, не стоит паниковать. Именно на это они и рассчитывают, что заемщик будет их бояться и, в конце концов, найдет деньги, чтобы погасить долг.

Первым делом, вам нужно установить на телефон бесплатное мобильное приложение Антиколлектор. Его можно скачать на Маркете. Оно будет блокировать все входящие звонки с номеров любых коллекторских фирм.

Во-вторых, каждому заемщику с просроченным долгом нужно внимательно прочитать закон о коллекторах 2017 года (ФЗ №230 «О защите прав и законных интересов физлиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»).

В нем четко прописаны границы дозволенного, есть конкретные нормы того, что могут делать коллекторы и чего они делать не могут. Закон вступил в силу с 1 января 2017 году, а это значит, что любое его малейшее нарушение — отличный повод написать жалобу в соответствующие инстанции.

Первым делом жалобу нужно написать прямо здесь, на нашем сайте. Турбозайм — крупная организация, представители которой часто отвечают на жалобы клиентов, оставленные на крупных интернет-сайтах.

Они пытаются решить спорные вопросы недовольных заемщиков мирными путями, чтобы все были удовлетворены результатом.

Если это не помогло, следует написать обращение в приемную президента РФ, оставить жалобу на сайте Центробанка, в Роспотребнадзоре. Обязательно нужно написать обращение на сайте Министерства Финансов РФ, которое согласно новому закону должно регулировать и контролировать деятельность коллекторов.

Если же угрозы продолжаются, то лучше всего сразу идти в полицию и прокуратуру, не дожидаясь возможных последствий. После этого коллекторы практически в 80-90% случаев больше не тревожат заемщика, а если и беспокоят, то общаются в рамках закона.