Судебные дела по поводу погашенных кредитов не являются редкостью в настоящее время. Когда заемщик погашает кредит, он думает, что все свои обязанности он выполнил. Спустя некоторое время выясняется, что остался долг, который уже вырос в 100-кратном размере, и банк активно начал его требовать. Ситуация для кредитора идеальна: сообщить заемщику, что все погашено, оставить копейки недоплаты, а потом получить прибыль в виде штрафов и пеней в десятки-сотни раз больше. Это не по совести, начинают спорить клиенты, но какая может быть совесть, когда дело касается финансов.
Поэтому при полном погашении нужно себя максимально обезопасить от подобного поворота событий. Для этого стоит сразу же после погашения взять справку о полном погашении кредита и об отсутствии претензий со стороны банка. Документ должен быть подтвержден печатью и подписью руководителя кредитного отдела или офиса. Хранить бумагу лучше всегда, поскольку она будет являться гарантией исполнения обязательств. Многие клиенты игнорируют это, надеясь на честное слово сотрудника банка, или же не желая платить дополнительных денег за такую справку, т.к. она может быть и платной.
Как показывает практика, такая экономия может потом вылиться в бОльшие расходы. Конечно, в суде можно будет доказать правоту клиента, но это временные, моральные затраты.
Что такое справка о погашении?
Это официальный банковский документ, который подтверждает исполнение заемщиком своих обязательств по договору и отсутствие претензий со стороны банка. Основные черты:
- Выдается строго на фирменном бланке банка.
- Содержит исходящий номер.
- Дату формирования.
- Фирменную синюю печать банка.
- Подпись сотрудника, удостоверившего справку.
- Подпись руководителя отделения/отдела.
- Текст об отсутствии задолженности. Интересно, что в законах нигде не прописано, что именно должно содержаться в данном тексте. Каждый банк имеет свою интерпретацию уведомления об отсутствии претензий к клиенту. Вот именно этот момент может стать спорным и быть не в пользу клиента, если дело дойдет до суда. Юристы советуют, что в тексте обязательно должно содержаться следующее: наименовании банка, ФИО клиента, номер кредитного договора, дата его выдачи, сумма, фраза, что по состоянии на ХХ.ХХ.ХХХХ (число) клиент полностью погасил долг и банк не имеет к нему никаких претензий. Желательно указать, что кредитный счет №ХХХХ закрыт (чтобы он не перешел на платную основу (нечасто, но встречается), чтобы не начислялись пени, если там остались какие-то копейки и проч.)
Таким образом, верно составленный документ будет являться гарантией правоты клиента, если вдруг ему предъявят необоснованные обвинения.
Когда выдается справка о погашении кредита.
Получить ее можно сразу же после погашения, однако, по условиям некоторых организаций, сразу они ее выдать не смогут, т.к. кредитный счет закрывается через 10-45 дней. Информация о погашенном кредите передается в БКИ, но это может также растянуться на некоторое время, поэтому при подаче новой заявки, старые счета еще будут выглядеть, как активные. Справка станет гарантией, что все погашено, и новый займ будет выдан без проблем.
Справка может быть получена в любой момент после погашения кредита, как в день погашения, так и после него. Если вдруг банк умышленно начинает затягивать с выдачей, то это должно насторожить. Здесь стоит обратиться к юристу за консультацией или в суд по необходимости. По ст. 408 ГК РФ, справка должна выдаваться по первому устному или письменному требованию клиента. Сроки выдачи могут различаться: где-то выдают в день обращения, где-то через 3-10 дней. Это нормальное явление, но если сроки затягиваются, то насторожиться стоит.
Как получить справку о погашении кредита?
Для этого нужно обратиться с паспортом в отделение банка, где был выдан кредит или ипотека, сообщить об этом кредитному менеджеру или написать заявление (обычно в свободной форме, например, «Я, ФИО, прошу предоставить мне справку о полному погашении кредита по договору №ХХХХ от числа ХХХХ»).
Важным моментом здесь можно отметить, что справка может быть платной. Например, в ВТБ 24 она стоит 200 р., в Сбербанке 250 р., в БИНБАНКе – 150 р., в Альфа Банке – 0 р. Уже долго ведутся споры по поводу законности этой платы, однако, пока это остается на уровне споров, хотя и на законодательном уровне банки итак обязаны предоставлять такую услугу.
Одно из громких дел, касаемое платности справок, было заведено клиентом банка ВТБ 24. Тогда суд постановил незаконности платы, обязал банк выдать документы бесплатно и наложил крупный штраф. Апелляция прошла безрезультатно, суд оставил предыдущее решение в силе, но данное разбирательство все еще идет полным ходом. Несмотря на это, ВТБ 24 по-прежнему выдает платные справки.