Тюменская область / Анна / Тип отзыва: Жалоба, претензия
решила купить квартиру,нашла вариант,но данная квартира оказалась в залоге в данном микрофинансовом учреждении,в качестве первоначальной оплаты за квартиру я погасила этот залог за своего продавца через Сбербанк(250 тыс.р),но,прежде чем получить справку о гашении,мы неделю ждали эту справку,хотя по закону не более 3 дней,потом оказалось,что бухгалтер данной компании не правильно посчитала нам проценты и пока согласну порядку,деньги в трехдневный счет поступали,мы оказывается что-то просрочили,хотя выпали на праздничные дни,пришлось доплачивать,опять ждем 3 дня,и опять бухгалтер неправильно посчитала….моя продавец пожилая женщина,пенсионерка,все это время пила флаконами карвалол,у нас встала цепочка купли-продажи из-за одной справки,у всех у нас обязательства,они нарушили нам все сроки..три недели нервов…и даже выписав нам справку(в конце-то концов)наделали в паспортных данных ошибок,которые мы тут же потребовали исправить….менеджера зовут Кристина,офис по адресу Тюмень,ул Герцена 64
Положительные стороны
адекватный только директор
Отрицательные стороны
бардак во всем
Жалоба ! Кредит выдали за сутки через Самару. Пользуюсь кредитом более 2 лет,так как квартира в залоге. Сложилась такая ситуация, спустя 2 года приходит смс с текстом: Пропущен платеж по займу. Начисляются повышенные проценты. 88005505421. Естественно я в панике звоню менеджеру Цирковной Кристине, выяснить причину. Выслушала в январе 2019,после этого меня с ней не соединяли всями отмазками и способами. Второй месяц,третий, я всё пытаюсь дозвониться вношу своевременно платежи. Всё продолжается смс поступления, в мае месяце мне Анара девушка и ещё кто то звонил и сказали что извините у нас ошибка в смс и все исправим , когда не известно. С Кристиной опять не соединяют. В августе месяце когда им потребовалась роспись за паевые фонды , все таки соезволила взять трубку ,точнее сказала что всё таки меня с ней соединили. Она ответила что платеж просрочен с 2017 года. Ок. Тогда почему вы с меня взяли оплату досрочного погашения в 2018 году более 100.000 руб по вашим посчетам . Считаю, и прошу разобраться не вкопетентности Цирковной Кристины в своей работе, которая вводит в заблуждение. По ее вине не правильно посчитаны платежи. Прошу устранить причину. С Уважением, Наталья.Р.
Сканы документов взяли и тишина..Ни отказа нет,ни одобрения,ни дальнейших действий.сиди,инфаркта жди.Неделя прошла.рабочая!Про какие 5 часов Вы вещаете?Придется в органы обращаться,наверное.
знаем Кристину,очень неквалифицированный менеджер,вообще складывается ощущение,что персонал там набирают прямо с улицы,без специального образования,ни в одном уважающем себя банке такого бардака нет