Не идут на встречу клиентам,сразу угражают. #
Altai Krai(Barnaul) / Наталья / Тип отзыва: Жалоба, претензия
У меня на данный момент сложная финансовая ситуация.От оплаты не отказываюсь так как сама понимаю брала значит отдай.Вот только сотрудники этого мфо на встречу идти совсем не хотят.когда им звонишь они слушать не чего не хотят только угрозы и все прочие,нааерное им выгодно когда челоаек просрочил и у него набежали проценты,чтобы прешлось клиенту заплатить в полнои обьеме.только вот есть закон каторый не позволяет им начислять проценты не более чем в 1.5 раза.Сама просила дать возможность оплатить частично в течении 3 месяцев я бы все выплатила,а они только угрожать иогут .
Положительные стороны
Не чего хорлшего
Отрицательные стороны
Не берите в этом МФО
Наталья, благодарим за отзыв!
Угрозы при общении с клиентами неприемлемы, мы работаем в соответствии с законом, специалисты могу только уведомить вас о последствиях неоплаты. Если вы считаете, что вам угрожали, напишите, пожалуйста на нашу почту qc@smsfinance.ru ваши ФИО, номер регистрации и дату, когда был совершен звонок. Мы обязательно проведём проверку и в случае выявления нарушений примем соответствующие меры.
При просрочке займа ежедневно начисляются проценты за пользование займом, а также пеня в размере 0,05% от суммы займа. Любая просрочка, даже минимальная, отображается в кредитной истории. Выгоды нахождения вас на просрочке для компании нет. Те же проценты за пользование вы можете оплатить для продления займа, чтобы не находиться на просрочке. Рефинансирования и реструктуризации в нашей компании на данный момент, к сожалению, нет. Вы можете вносить часть суммы для продления, а часть в счет частично-досрочного погашения, таким образом вы будете уменьшать сумму долга постепенно и не находиться на просрочке.