Свердловская область / Анжелика / Тип отзыва: Жалоба, претензия
Являюсь постоянным клиентом вивус на протяжении двух лет, прошлый заем был не много просрочен, от того как со мной разговаривал мужчина с отдела взыскания я была просто в шоке он повышал голос говорил очень грубо и угрожал что бутут требовать с моих родственников оплатить мой займ, займ оплатила. После этого снова решилась взять займ в вивус, пришло смс акция на оплату не успела оплатить по акции на пол дня, связались с отдела взыскания перебивали не давали даже слово сказать я вежливо попросила дать возможность мне оплатить по акции в качестве исключения в связи с трудной жизненной ситуацией на что я получила отказ и обвинение в том что я отказываюсь оплачивать займ мужчина мне сказал что теперь с меня будут требовать возврат на много жёстче и что он на пишет чтобы такие акции мне вообще не присылали. Часто пользуюсь услугами и других мфо но такого не встречала ни где. Очень жаль что вы так относитесь к своим постоянным клиентам!!! Раньше всегда рекомендовала вивус своим родственникам, друзьям, и коллегам но после этого ни рекомендую не кому.
Положительные стороны
Нет
Отрицательные стороны
Хамят, повышают голос,не идут на встречу даже постоянным клиентам
Анжелика, приносим свои извинения, такое общение неприемлемо. Мы всегда стараемся идти навстречу, особенно постоянным клиентам. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и/или номер телефона регистрации, мы прослушаем звонки и в случае нарушений со стороны специалистов обязательно примем меры.