Отзыв о Mangomoney (МФК «МангоФинанс»): Списали штраф за просрочку, признав свою вину

Обратилась в эту организацию недавно, сманило относительно новое название на рынке микрозаймов. Я часто пользуюсь небольшими кредитами до зарплаты через интернет и иногда открываю для себя новые организации.

Так я попала на сайт Мангомани, прочитала условия, подала заявку на получение кредита. Мне присвоили стандартный Манго ID, а значит, максимально возможные ставки и минимально допустимые суммы. Вместо заявленных в анкете 7000 рублей, мне одобрили лишь 5000. не знаю, с чем это связано. У меня нормальная кредитная история с небольшими просрочками по нескольким займам, но для МФО это никогда не было проблемой.

В итоге я согласилась на условия организации и подписала договор. Деньги на мою карточку поступили практически моментально, что не может не радовать. В некоторых компаниях займы идут очень долго.

В дату планового погашения задолженности я не смогла оплатить заем посредством онлайн-оплаты картой в личном кабинете. На сайте выдавало какую-то ошибку при выполнении платежа. а времени было уже ближе к 12 ночи. Горячая линия естественно не работала.

На следующий день я зашла в личный кабинет, где уже были начислены проценты за дополнительный день, а также штраф за просрочку платежа. В итоге я позвонила на горячую линию организации, рассказала о случившемся. Меня внимательно выслушали и подтвердили, что действительно был системный сбой, списали штраф из итогового платежа и проценты за новый день. Также меня заверили, что это не ухудшит мою кредитную историю.

Рада, что еще остались сервисы, которые идут навстречу своим клиентам, а не пытаются нажиться на таких вот ситуациях.