Челябинская область / Анна / Тип отзыва: Жалоба, претензия
Являюсь клиентом данной компании. Сначала продлевала, но в июне лишилась доп.заработка, зарплата с основного места работы ещё не скоро. Платить не отказываюсь, но на данный момент нечем. До этого звонили вполне себе адекватные сотрудники «вивус». А сегодня мне позвонил некий Роман (отчество, извините, не запомнила) и начал угрожать коллекторами… цитирую: «в вашей области много голодных контор, которые возьмутся за ваш договор. Живете спокойно, потому что к вам домой никто не ходит. Не хотите сами платить, родственники вас заставят» Ну и ещё что-то в том же духе. То, что компания имеет право передать договор коллекторскому агентству, я в курсе. Только бы не забыли меня уведомить и внести информацию в росреестр.
Положительные стороны
Быстрое оформление
Отрицательные стороны
Невоспитанные, юридически необразованные сотрудники отдела взыскания
Анна, здравствуйте! Приносим извинения за длительный ответ.
Нам очень жаль, что вы попали в трудную финансовую ситуацию, надеемся, что сейчас дела у вас наладились. Описанное вам общение с сотрудником неприемлемо, мы обязательно проведем проверку и примем необходимые меры. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и/или номер регистрации, чтобы мы смогли найти вашу анкету.
Если договор будет передан в коллекторское агенство, вас обязательно уведомят в электронном письме об этом.