Отзыв о Веб-займ: Автоматически списывают деньги с карты после погашения займа в срок

Взял 10000 на 30 дней, проценты по договору — 3000. Займ был погашен в срок.
На следующий день после погашения мне позвонил оператор и проинформировал, что у меня имеется просрочка в размере 1900р, на что ей было заявлено, что накануне имело место погашение займа в полном объеме (конторка сама списала деньги с моей карты 10000+3000), на что оператор ответил, проверив информацию, что произошла ошибка и «сейчас служба технической поддержки все решит». В итоге вечером того же дня с моей карты автоматом были списаны 1900р. Пытался связаться с шарагой по телефону горячей линии — 5 минут ожидания, затем просто кладут трубку. Таких попыток делал несколько, в итоге дозвонился: очередной оператор в очередной раз проверил информацию и сказал, что в таком случае мне нужно писать заявление с ПРОСЬБОЙ (то есть Я ДОЛЖЕН ПОПРОСИТЬ) вернуть деньги. Со слов того же оператора заявление рассматривается в течение 10-ти дней, после чего со мной должен связаться их специалист и сориентировать по срокам возврата.
Получается, что когда я беру у них займ, то плачу 1% в день за пользование их средствами, но когда они берут займ у меня, то ничего не платят, при этом чтобы мне его вернули я должен направить в их адрес заявление в письменной форме и попросить вернуть мне деньги. Удалить свои данные из их системы можно так же только по письменному заявлению и т.д. и т.п.
Писать заявление в их адрес не собираюсь, однако напишу в 3 других: Роспотребнадзор, Прокуратура, ЦБ.
В общем это худшая МФО из представленных ныне на рынке банковских услуг, никому не советую к ним обращаться.