Самарская область / Наталья / Тип отзыва: Жалоба, претензия
Меня зовут Наташа. Являюсь клиентом этой организации, выдали кредит быстро, потом после 2 лет , образовалась задолженность. Каким то образом она то есть то ее нет.
Отправлена была претензия и просьба решить вопрос, с Церковной Кристиной, оплачивала в срок все месяца по кредиту,с большей суммы переплаты , в октябре 2018 ,решила досрочно погасить часть долга, Кристина сама мне посчитала, сколько нужно внести денег за месяц и плюс часть погашения, написала заявление о частичном погашение. Через некоторое время мне стали поступать смс о возникшей задолженности, Церковная то не берет трубку,то меня с ней не соединяют. И так пыталась узнать до марта месяца 2019 года. После чего ,она все таки соезволила ответить на мои вопросы, и уверяла что просрочки нет, просит подождать для устранения технической ошибки около 2 месяцев. После так же продолжали поступать смс о задолженности, сумму мне ни кто сказать не смог, ответить от куда образовалась задолженность тоже нет. И ещё у меня был задвоен платеж ,его все таки внесли. После смс о задолженности прекратились на 2 месяца, в июне , задолженности не было. А в июле 2019 Церковная Кристина сказала что задолженность существует, с 2017 года, откуда она образовалась !? Почему менеджер делает тогда не правильный расчет при частичном погашение? Считает суммы каким образом? Переплата происходит ежемесячно, а у нее нет по факту, примите пожалуйста меры
Положительные стороны
Быстрая выдача
Отрицательные стороны
Дальнейшее обслуживание, не берут трубки, не отвечают на вопросы.
Люди добрые, никогда не берите в этой организации кредит! Никогда не узнаете ничего правдивого про свою оплату, задолженность, а самое главное не сможете оплатить тело кредита досрочно. Дозвониться легче в Кремль , чем в эту организацию!!!