/ Стeпан / Тип отзыва: Вопрос представителю
Есть просрочка.Позвонил молодой человек. Сам представляться не стал, представился только после того, как я сказал что не идентефицирую себя если он не представится. С этим разобрались вроде. Тут самое интересное началось. Не озвучил сумму долга это раз. Почему ? Ведь я так понимаю это его прямая обязанность. Посоветовал найти нормальную работу, вообще очень много давал советов. Сказал что я как мужчина для него потерян, слава богу, я и не стремлюсь к мужскому вниманию. Не спросил, что я думаю делать, собираюсь ли платить. То-есть получается, звякнул просто поболтать? Обозвал меня попрошайкой. Разговор я записал. Так вот, вопрос к представителю кампании, это нормально для вашей компании? Или у меня есть надежда на нормальное общение. Устал уже писать везде, я не тюбик чтоб на меня давить. Я от своих обязательств не отказываюсь. Просто сейчас денег нет. А если взаимодействие будет происходить и дальше так, то встречный иск на возмещение морального вреда обеспечен, благо такие клоуны как данный сотрудник, прилагают максимум усилий, чтобы это стало возможным.
Здравствуйте, Степан! Большое спасибо, что написали нам о сложившейся ситуации. Вы абсолютно правы, такого рода разговоры не допустимы.
Мы стремимся повышать качество предоставляемых услуг нашего сервиса. Будем вам признательны, если вы нам поможете и предоставите ваши данные и данные звонка (ФИО/номер договора, дату, примерное время звонка, имя сотрудника). Мы прослушаем разговоры, постараемся разобраться в ситуации и принять меры.
Благодарим, что обратились к нам.