Пугают звонками родственникам и грубят #
Санкт-Петербург и Ленинградская область / Анастасия / Тип отзыва: Жалоба, претензия
У меня 5 дней просрочки, возможности не было продлить, но на телефонные звонки я всегда отвечаю, на что коллектор мне по телефону начал грубо говорить что будет звонить родственникам, на что я ему ответила что он не имеет права звонить просто так, я ведь не скрывюсь и всегда трубки беру! Разговаривает грубо!
И я у него спросила, а где же вы берёте номера родственников? На что он мне ответил, это не ваши проблемы! Это не законно брать номера родственников, если я не предоставляла их! Прошу обратить на это внимание иначе я пойду дальше жаловаться
Положительные стороны
Нету
Отрицательные стороны
Все описала выше
Здравствуйте, Анастасия! Большое спасибо, что написали нам об этой ситуации. Хотим вас заверить, что хамское поведение сотрудников для нас неприемлемо и является большой редкостью. Звонки на дополнительные номера телефонов могут осуществляться только в случае, если по основному номеру с клиентом связаться не получается.
Будем вам признательны, если вы предоставите данные о некорректном разговоре сотрудника (дата/время звонка, ФИО сотрудника, номер вашего договора), мы обязательно проверим информацию и примем необходимы меры.
Благодарим за обращение.