Отзыв о SMSfinans (Смсфинанс): Пугают звонками родственникам и грубят

Проголосовать
Пугают звонками родственникам и грубят
SMSfinans (Смсфинанс) info@smsfinance.ru 88003332757 123100, город Москва, Пресненская набережная, дом 12 https://mycredit-ipoteka.ru/wp-content/uploads/2016/08/n_56cf5e1d7f8af.png

Санкт-Петербург и Ленинградская область / / Тип отзыва: Жалоба, претензия

У меня 5 дней просрочки, возможности не было продлить, но на телефонные звонки я всегда отвечаю, на что коллектор мне по телефону начал грубо говорить что будет звонить родственникам, на что я ему ответила что он не имеет права звонить просто так, я ведь не скрывюсь и всегда трубки беру! Разговаривает грубо!
И я у него спросила, а где же вы берёте номера родственников? На что он мне ответил, это не ваши проблемы! Это не законно брать номера родственников, если я не предоставляла их! Прошу обратить на это внимание иначе я пойду дальше жаловаться

Положительные стороны
Нету

Отрицательные стороны
Все описала выше

Время обработки заявок:   Обслуживание клиента:  
Этот отзыв был полезен? Да1 Нет0
21.01.2019  15:25
  1. Компания [ смсфинанс } (Представитель МФО)

    Здравствуйте, Анастасия! Большое спасибо, что написали нам об этой ситуации. Хотим вас заверить, что хамское поведение сотрудников для нас неприемлемо и является большой редкостью. Звонки на дополнительные номера телефонов могут осуществляться только в случае, если по основному номеру с клиентом связаться не получается.
    Будем вам признательны, если вы предоставите данные о некорректном разговоре сотрудника (дата/время звонка, ФИО сотрудника, номер вашего договора), мы обязательно проверим информацию и примем необходимы меры.
    Благодарим за обращение.

    Этот отзыв был полезен? Да1 Нет-1
    26.01.2019   08:24

Добавить свой комментарий

loader