Отзыв о SMSfinans (Смсфинанс): Хамское поведение сотрудников банка

Проголосовать
Хамское поведение сотрудников банка
SMSfinans (Смсфинанс) info@smsfinance.ru 88003332757 123100, город Москва, Пресненская набережная, дом 12 https://mycredit-ipoteka.ru/wp-content/uploads/2016/08/n_56cf5e1d7f8af.png

Ханты-Мансийский автономный округ - Югра / / Тип отзыва: Жалоба, претензия

В связи с трудными жизненными обстоятельствами. Пришлось оформить заказ в компании СМСфинанс. Был один день просроченное задолженности, на следующий день внесена сумма для продлентия. В личном кабинете отображалось срок продления 5 дней. Через 2 дня звонит неадекватный сотрудник банка, хамит. Ничего не объясняет. Ужасное отношение. На просьбу представиться начала хамить ещё больше. Ужас. Как таких сотрудников держать можно. Очень разочаровала данная компания

Положительные стороны
Деньги на карту

Отрицательные стороны
Хамство сотрудников. Повышение голоса. Некомпетентность. На поставленные вопросы ответить не могут только хамят

Время обработки заявок:   Обслуживание клиента:  
Этот отзыв был полезен? Да0 Нет0
20.11.2018  18:30
  1. Компания [ смсфинанс } (Представитель МФО)

    Благодарим Вас, что сообщили о сложившейся ситуации! Подобное поведение сотрудников недопустимо в нашем сервисе, поэтому, пожалуйста, напишите Ваши ФИО и/или номер телефона, на который поступал звонок, чтобы мы могли передать запись разговора в отдел контроля качества на проверку.
    Также хотим отметить, что без Вашего согласия продлить заем мы не можем по требованию ЦБ РФ. Поэтому, если Вы внесли платеж, но не отправили код подтверждения, сумма была списана в счет частично-досрочного погашения займа. Если Вы укажете Ваши ФИО, мы сможем также более подробно проконсультировать Вас по данному вопросу и постараемся предложить варианты его решения.

    Этот отзыв был полезен? Да0 Нет0
    24.11.2018   08:56

Добавить свой комментарий

loader