Если вы хотите получить займ в Вива-Деньги, можно оставить короткую заявку на сайте и обратиться в офис сразу после предварительного одобрения.
В любом из случаев заемщику придется посетить офис кредитора лично, ответить на вопросы сотрудника организации, подписать согласие на обработку персональной информации и прочие документы. Только после этого анкета уйдет на рассмотрение кредитора, который сообщит решение в течение 5-30 минут.
Если займ одобрят, клиенту выдадут для ознакомления индивидуальный договор, который нужно прочитать и подписать. Договор займа заключается между заемщиком и МФК Центр финансовой поддержки, которая осуществляет деятельность под брендом Вива-Деньги.
Особенности кредитного договора в Вива-Деньги
Особенность VIVA-Деньги заключается в том, что здесь предлагают сразу несколько видов займов: краткосрочные и долгосрочные. Понятно, что условия и тарифы по ним будут абсолютно разными. Заемщику нужно внимательно изучать договор и прочие условия кредитования перед подачей заявки.
На сайте в разделе «Документация» представлены все документы кредитора, важные для потенциального заемщика:
- Правила предоставления микрозаймов
- Условия предоставления
В этих документах прописаны все основные действия заемщика по оформлению, использованию и погашению займа, представлены тарифы и прочая информация о суммах, сроках, % ставках и т.п.
Ниже рассмотрим основные нюансы в документах, на которые заемщику нужно обратить пристальное внимание.
Кредитор может запросить дополнительные документы
Если Вива-Деньги посчитает, что представленных сведений недостаточно для вынесения решения, она может запросить у заемщика дополнительные документы в соответствии с п.3.2 правил предоставления.
Если заемщик откажется предоставлять такие документы, кредитор вправе отказать без объяснения причины.
Ответ будет в течение 5 рабочих дней
В соответствии с п.3.5 предварительное решение о возможном предоставлении займа или отказе принимается кредитором в течение 1-го часа, а окончательный вердикт — в течение 5-ти рабочих дней.
Заявка заемщика может быть рассмотрена в любое время в течение 5-ти дней, в том числе, в самый последний момент.
Одобрение действительно 14 дней
Пункт 3.10 сообщает клиенту, что положительный вердикт действует 14 дней с момента его вынесения.
По истечении указанного срока решение кредитора аннулируется. Если клиент захочет получить займ в Вива-Деньги, ему придется заново подавать заявку, заполнять анкету и т.п.
Использование персональных данных и передача третьим лицам
Вива-Деньги может хранить, использовать и передавать данные клиентов 3-им лицам в соответствии с п.5.1. Этим же пунктом установлено, что Вива-Деньги может беспрепятственно передавать на взыскание или уступать долг заемщиков любым лицам, в том числе, коллекторам.
Из этого следует, что клиент собственноручно разрешает кредитору продавать долг коллекторским агентствам в случае просрочки.
Телефонные разговоры записываются
Вива-Деньги записывает все телефонные разговоры с заемщиком с целью использования их в качестве доказательства в суде в соответствии с п.4.12.
Клиент должен быть внимателен при общении с компанией, не забывая об этом пункте договора.
Досрочный возврат займа
Заемщик вправе вернуть задолженность раньше установленных сроков в любой момент и без уведомления кредитора в первые 14 дней с момента получения денег (п.2.3). При досрочке в первые 14 дней проценты будут пересчитаны за фактический срок кредитования.
В соответствии с п.4.2.1 клиент обязуется уведомить кредитора за 30 дней до даты платежа. В обоих ситуациях % будут пересчитаны, но эти 30 дней будут включены в расчет.
Штрафы за просрочку
При просрочке платежа клиент оплачивает пени в соответствии с п.3.1. В этом же пункте прописан размер пени, который составляет 20% годовых от основного долга. Они начисляются с 1-го дня просрочки и до полного возврата.
Пункт 3.2 гласит, что клиенту придется вернуть займ и начисленные %, пени и проценты, начисленные на сумму основного долга во время просрочки.
Представим ситуацию, при которой заемщик получил займ до зарплаты в Вива-Деньги в сумме 11000 руб. на 14 дней под 2%. Текущая просрочка по займу составила 79 дней. Он хочет узнать, во сколько ему обойдутся пени и проценты за все 79 дней просрочки.
Рассчитаем % за 79 дней просрочки по формуле:
А — % за 1 день
Х — дни просрочки
Сделать расчет по этой формуле можно только после того, как мы найдем % за 1 день просрочки. Его можно рассчитать по формуле:
B – основной долг
C — % ставка
Каждый день просрочки обойдется заемщику в 220 руб. Теперь можно найти % за 79 дней, подставив известные параметры в формулу:
Проценты за 79 дней просрочки составят 17380 рублей. Далее нужно узнать размер пени за аналогичный срок.
Z — Долг
Х — пени (20% годовых)
365 — календарный год
Подставим известные параметры в формулу и получим:
Мы посчитали пени и проценты, выяснили, что за просрочку займа клиенту придется оплатить штраф в размере 17856.16 руб.
Страхование займа
В правилах предоставления займа упоминается о возможности заключения дополнительного платного соглашения по страхованию заемщика и займа, но не даются никакие конкретные условия или наименования компании-страхователя.
Можно сделать вывод, что кредитор выборочно предлагает страховку заемщику непосредственно после рассмотрения заявки.
Как расторгнуть договор займа с Вива-Деньги?
Если у заемщика есть основания для расторжения договора займа (неисполнение кредитором условий договора, нарушение прав потребителя и др.), он может обратиться в суд с исковым заявлением.
Осуществлять претензионный порядок урегулирования споров не нужно, потому что в соответствии с п. 6.4 все споры между кредитором и заемщиком решаются непосредственно в суде.
Это значит, что досудебное претензионное урегулирование спора не предусмотрено договором займа, а значит, его можно пропустить.
Скачать договор займа с Вива-Деньги.