О чем говорят отзывы о Деньги на дом (Dengi na dom)

МФО Деньги на дом — это организация, занимающаяся предоставлением краткосрочных и долгосрочных займов. Здесь предоставляют кредит по одному паспорту на срок от 1 до 52 недель. Здесь вы сможете узнать подробные условия предоставления кредита, почитать отзывы о «Деньги на дом» от реальных заемщиков, узнать требования к клиентам и т.д.

Микрофинансовая организация работают сразу в 2-х сегментах кредитования, предлагая займы до зарплаты на срок 1 до 4 недель, а также длительные кредиты до 40 тысяч на срок от 9 до 26 или 52 недель.

Анализ отзывов о Деньги на дом — Условия займов

Основные отзывы о «Деньги на Дом» касаются переплаты. Практически все клиенты МФО недовольны высокими процентными ставками по кредиту, сложной анкетой с «тысячей вопросов» и необходимостью погашать займ еженедельно, а не ежемесячно.

Отзывы о скорости

Негативные отзывы о «Деньги на Дом» можно встретить касательно скорости рассмотрения заявки. Многие клиенты пишут, что эта процедура занимает у компании в среднем 1-2 дня, иногда заявку рассматривают целую неделю, а не 30-60 минут, как говорят менеджеры по телефону.

При звонке на горячую линию МФО клиенты изо дня в день слышат одно и то же сообщение автоинформатора — «Ваша заявка будет рассмотрена сегодня в течение дня». При этом связаться с реальным человеком нет никакой возможности.

Отзывы о действиях коллекторов

От отзывов должников, допустивших просрочку по займу в компании Деньги на дом, у любого нормального человека просто волосы дыбом встают. Как только не угрожают провинившимся заемщикам сотрудники службы взыскания МФО: говорят, что обольют лицо кислотой, подожгут двери в квартиру, сожгут машину, «вывезут» в лес и закопают и т.д.

Девушкам-заемщикам грозят изнасилованием, издевательствами и т.д. При этом угрозы и постоянные звонки начинают поступать уже вечером того дня, когда клиент должен был внести очередной платеж, но по каким-то причинам этого не сделал. Сотрудники даже не пытаются узнать причину, по которой клиент просрочил платеж, а сразу орут и угрожают.

Помимо этого звонят всем контактным лицам, указанным в анкете (родственники, друзья, работодатель, коллеги по работе и т.д.), угрожают им, грозят испортить имущество и т.д.

Кроме того клиенты пишут, что коллекторы от слов переходят к делу и приезжают по месту проживания заемщика, расписывают подъезд и двери, ходят по соседям и рассказывают, что рядом с ними живет вор и мошенник и т.д.

Общие отзывы о Деньги на дом

Многие клиенты жалуются на частую смс-рассылку от компании, которая не прекращается даже ночью. А все обращения в службу поддержки с просьбой убрать номер телефона из базы остаются без рассмотрения.

Многие клиенты недовольны методами проверки клиента на этапе рассмотрения заявки. Заемщики пишут, что в МФО задают бестактные вопросы, просят предоставить квитанцию ЖКХ за последний месяц, дать телефоны родственников, коллег и т.д.

Недовольство многих клиентов вызывают постоянные звонки и смс-сообщения с напоминаниями о дате следующего платежа. В течение недели таких смс могут отправить 3-4 штуки, а в день планового погашения шлют с самого утра и до вечера, да еще и звонят. Естественно, заемщики будут недовольны такими действиями компании.

Отзывы на службу поддержки

Отзывы о «Деньги на дом» касательно службы поддержки тоже негативные. Заемщики пишут, что решить вопрос звонком в контакт-центр невозможно, потому что там сразу отправляют в головной офис или говорят, чтобы писали письмо на электронку. Но и на письменные запросы в МФО не отвечают.

Клиенты компании пишут, что в контакт-центре работают необразованные и некомпетентные сотрудники, не могут проконсультировать даже по условиям займа, особенно если начинаешь задавать не стандартные вопросы по суммам и срокам, а по процедуре досрочного погашения, по типу начисления % и т.д.

Вывод

Что тут скажешь?! Мнения о Деньги на дом и их анализ показали, что по всем пунктам проверки компания получила один большой и жирный минус. Клиенты недовольны практически всем: от процентных ставок и штрафов за просрочку до сроков рассмотрения заявки и уровня обслуживания.

Отдельного внимания заслуживают действия службы взыскания и коллекторов МФО. Судя по отзывам клиентов, просрочивших долги, они творят настоящий беспредел и чувствуют себя безнаказанными. Стоит ли обращаться за займом в эту организацию? Однозначный ответ – нет и отзывы тех, кто брал займ в Деньги на дом — лучшее тому подтверждение.