МФО Деньги на дом — это организация, занимающаяся предоставлением краткосрочных и долгосрочных займов. Здесь предоставляют кредит по одному паспорту на срок от 1 до 52 недель. Здесь вы сможете узнать подробные условия предоставления кредита, почитать отзывы о «Деньги на дом» от реальных заемщиков, узнать требования к клиентам и т.д.
Микрофинансовая организация работают сразу в 2-х сегментах кредитования, предлагая займы до зарплаты на срок 1 до 4 недель, а также длительные кредиты до 40 тысяч на срок от 9 до 26 или 52 недель.
Анализ отзывов о Деньги на дом — Условия займов
Основные отзывы о «Деньги на Дом» касаются переплаты. Практически все клиенты МФО недовольны высокими процентными ставками по кредиту, сложной анкетой с «тысячей вопросов» и необходимостью погашать займ еженедельно, а не ежемесячно.
Отзывы о скорости
Негативные отзывы о «Деньги на Дом» можно встретить касательно скорости рассмотрения заявки. Многие клиенты пишут, что эта процедура занимает у компании в среднем 1-2 дня, иногда заявку рассматривают целую неделю, а не 30-60 минут, как говорят менеджеры по телефону.
При звонке на горячую линию МФО клиенты изо дня в день слышат одно и то же сообщение автоинформатора — «Ваша заявка будет рассмотрена сегодня в течение дня». При этом связаться с реальным человеком нет никакой возможности.
Отзывы о действиях коллекторов
От отзывов должников, допустивших просрочку по займу в компании Деньги на дом, у любого нормального человека просто волосы дыбом встают. Как только не угрожают провинившимся заемщикам сотрудники службы взыскания МФО: говорят, что обольют лицо кислотой, подожгут двери в квартиру, сожгут машину, «вывезут» в лес и закопают и т.д.
Девушкам-заемщикам грозят изнасилованием, издевательствами и т.д. При этом угрозы и постоянные звонки начинают поступать уже вечером того дня, когда клиент должен был внести очередной платеж, но по каким-то причинам этого не сделал. Сотрудники даже не пытаются узнать причину, по которой клиент просрочил платеж, а сразу орут и угрожают.
Помимо этого звонят всем контактным лицам, указанным в анкете (родственники, друзья, работодатель, коллеги по работе и т.д.), угрожают им, грозят испортить имущество и т.д.
Кроме того клиенты пишут, что коллекторы от слов переходят к делу и приезжают по месту проживания заемщика, расписывают подъезд и двери, ходят по соседям и рассказывают, что рядом с ними живет вор и мошенник и т.д.
Общие отзывы о Деньги на дом
Многие клиенты жалуются на частую смс-рассылку от компании, которая не прекращается даже ночью. А все обращения в службу поддержки с просьбой убрать номер телефона из базы остаются без рассмотрения.
Многие клиенты недовольны методами проверки клиента на этапе рассмотрения заявки. Заемщики пишут, что в МФО задают бестактные вопросы, просят предоставить квитанцию ЖКХ за последний месяц, дать телефоны родственников, коллег и т.д.
Недовольство многих клиентов вызывают постоянные звонки и смс-сообщения с напоминаниями о дате следующего платежа. В течение недели таких смс могут отправить 3-4 штуки, а в день планового погашения шлют с самого утра и до вечера, да еще и звонят. Естественно, заемщики будут недовольны такими действиями компании.
Отзывы на службу поддержки
Отзывы о «Деньги на дом» касательно службы поддержки тоже негативные. Заемщики пишут, что решить вопрос звонком в контакт-центр невозможно, потому что там сразу отправляют в головной офис или говорят, чтобы писали письмо на электронку. Но и на письменные запросы в МФО не отвечают.
Клиенты компании пишут, что в контакт-центре работают необразованные и некомпетентные сотрудники, не могут проконсультировать даже по условиям займа, особенно если начинаешь задавать не стандартные вопросы по суммам и срокам, а по процедуре досрочного погашения, по типу начисления % и т.д.
Вывод
Что тут скажешь?! Мнения о Деньги на дом и их анализ показали, что по всем пунктам проверки компания получила один большой и жирный минус. Клиенты недовольны практически всем: от процентных ставок и штрафов за просрочку до сроков рассмотрения заявки и уровня обслуживания.
Отдельного внимания заслуживают действия службы взыскания и коллекторов МФО. Судя по отзывам клиентов, просрочивших долги, они творят настоящий беспредел и чувствуют себя безнаказанными. Стоит ли обращаться за займом в эту организацию? Однозначный ответ – нет и отзывы тех, кто брал займ в Деньги на дом — лучшее тому подтверждение.
15:39 on 22 марта, 2017
Слушайте, в долг можно здесь брать. Обслуживание, конечно не как в банке, но если нужны деньги — один раз можно к ним обратиться.
12:38 on 20 июня, 2017
Здравствуйте, друзья! Все кто пострадал от МФО «Деньги на дом», их менеджеров-коллекторов, кому угрожают и шантажируют -пишите на почту karakarma@mail.ru. Я предоставлю информацию и перечень заявлений, которые необходимо написать, чтобы защитить себя и своих близких. Все возможные доказательства их противозаконных действий- СОХРАНЯЙТЕ. Я предлагаю всего лишь некоторую помощь, которая поможет отстранить их от каждого. Чем нас больше- тем выше шанс, что их выпишут из реестра и закроют данную компанию. Всем добра, спасибо за внимание.
17:32 on 22 сентября, 2017
Мне дали здесь 30 тысяч при том, что у меня уже было несколько открытых кредитов. Все платежи я совершал вовремя и полностью закрыл займ. Никаких претензий к компании и к ее сотрудникам. Если бы ставка была меньше, в банк бы вообще не ходил.
01:15 on 24 ноября, 2017
Сначала они одобряют быстро — два часа и готово — пакуй чемоданы. А потом почти всю рабочую неделю ждешь, когда получишь деньги. Одобрили мне в понедельник, а деньги дали только в четверг.