О чем говорят отзывы о Народная Казна (Narodnaya kazna)

народная казнаНародная казна — крупнейшая некогда микрофинансовая организация, работающая сегодня под официальным названием НАО «ОМФО». Компания предлагает краткосрочные займы на срок до 60 дней в сумме от 5000 до 30000 рублей. На нашем сайте вы найдете отзывы о «Народная казна», узнаете подробные условия кредитных программ и сравните показатели с другими микрофинансовыми организациями.

МФО предоставляет свои кредиты наличными в офисах обслуживания по всей России. В линейке организации сразу несколько продуктов с разными суммами, сроками, % и даже периодичностью выплат.

Стандартные кредиты нужно возвращать 1-м платежом в конце срока, а вот специальный заем для пенсионеров предусматривает погашение ежемесячными выплатами долга равными частями.

Определиться с решением — стоит ли брать займ в МФО «Народная казна», поможет анализ отзывов заемщиков.

Отзывы об условиях кредитования

В целом, отзывы тех, кто брал займ в «Народная Казна» можно охарактеризовать как нейтральные. Об условиях достаточно положительных и отрицательных комментариев.

С одной стороны заемщики хвалят низкие процентные ставки, специальную программу для пенсионеров со сниженной ставкой и рассрочкой платежа.

С другой стороны много негатива публикуется насчет штрафов за просрочку. В отзывах фигурируют разные суммы: кто-то пишет о 840 руб. за 1 день просрочки, кто-то о 500 руб. и т.д. От чего зависит итоговый штраф непонятно.

Отзывы о скорости рассмотрения

Назвать исключительно положительными отзывы о скорости рассмотрения тоже нельзя. Процентов 60 респондентов довольны скоростью принятия решения, другие же говорят, что среднее время ожидания составляет 1-4 часа.

отзывы о Народная Казна

отзывы о Народная Казна

Отзывы о коллекторах и действиях СБ

Отзывы должников о коллекторах МФО Народная казна немногочисленные. Что касается переписки через электронную почту с отделом взыскания, то тут никаких угроз или оскорблений нет, все вежливо.

А вот что касается телефонных разговоров с неофициальных номеров, то тут не все так гладко. Заемщики пишут, что им систематически поступают звонки, при этом звонящие разговаривают грубо, хамят, дерзят, угрожают продать долг, чтобы из заемщика натуральным образом «выбили» все деньги.

отзывы о Народная Казна

Общие отзывы о «Народная казна»

Многие клиенты сетуют, что оформление заявки с телефона практически невозможно, сайт никак не настроен под мобильную версию, из-за чего приходится пользоваться компьютером или идти непосредственно в офис без предварительного решения.

Часто встречаются негативные отзывы о «Народная казна» насчет способов погашения. Клиенты пишут, что их слишком мало и половина по факту не работает, а штраф за просрочку платежа огромный.

Встречаются неоднозначные отзывы от клиентов, в которых они рассказывают, что им звонили из компании или писали смс-сообщение с новыми реквизитами для оплаты через кошелек QIWI. За неимением лучших вариантов клиенты отправляли суммы на указанные кошельки, а в итоге деньги до МФО не доходили, и образовывалась просрочка.

Как позже выяснялось, это делали мошенники, но вот хороший вопрос — откуда они знали ФИО и данные заемщика, организацию и т.д.!? Это позволяет сделать вывод, что защита персональных данных в компании недостаточная.

Много положительных отзывов о компании публикуют заемщики с подпорченной кредитной историей, которым организация пошла навстречу и предоставила кредит.

отзывы о Народная Казна

отзывы о Народная Казна

Отзывы о службе поддержки

О службе поддержки клиенты пишут преимущественно негативные отзывы. Заемщики МФО «Народная казна» пишут, что дозвониться до контакт-центра очень трудно, звонки просто ставят на ожидание, либо сбрасывают. Причем об этом пишет каждый 2-ой недовольный клиент.

Если же до сотрудников контакт-центра удается дозвониться, то внятных ответов добиться тоже сложно. Мало того, что некомпетентные консультанты неохотно идут на контакт с клиентом, так еще и могут нагрубить по телефону.

отзывы о Народная Казна

Вывод

Общее мнение о «Народная казна» больше положительное, чем отрицательное. После ребрендинга и смены сегмента кредитования организация однозначно стала лучше, но минусов по-прежнему хватает (плохой контакт-центр, по-прежнему остаются проблемы с отделом взыскания, мало способов погашения).

Среди плюсов можно отметить скорость рассмотрения заявки, большой выбор кредитных программ, умеренные процентные ставки, оформление займа клиентам с подпорченной КИ. Стоит ли брать займ в МФО «Народная казна»? Однозначно да!

Добавить комментарий