О чем говорят отзывы о Ферратум (Ferratum)

ФерратумФерратум — российское подразделение крупной международной финансовой компании, которая первой в мире начала использовать мобильные технологии в кредитовании. МФО предлагает краткосрочные займы без залога и целевого использования средств в сумме до 20 000 руб. Ознакомиться с отзывами о Ферратум, узнать подробные условия кредитования, сравнить их с займами в других МФО можно в соответствующей рубрике нашего сайта.

Компания предлагает новым клиентам займы в сумме от 1 до 20 тыс. руб. на срок от 7 до 30 дней. Для постоянных клиентов доступная сумма кредитования составляет 20 тыс. Вся процедура оформления кредита происходит через интернет-сайт МФО, то есть, дистанционным способом.
Принять окончательное решение о том, стоит ли брать займ в компании, поможет анализ отзывов о Ферратум.

Отзывы об условиях кредитования

Несмотря на длительный срок работы компании, отзывы о Ферратум немногочисленны. В основном клиенты жалуются на высокую процентную ставку.

отзывы о Ferratum

Отзывы о скорости рассмотрения

Отрицательные отзывы о Ferratum можно встретить насчет скорости рассмотрения заявки. Абсолютное большинство клиентов утверждают, что решение в компании принимают в течение 12-48 часов, а не 15-20 минут, как указано на сайте.

После принятия положительного решения приходится еще несколько часов ждать смс-сообщения с номером перевода системе Контакт. Сам перевод можно получить уже через 15-20 минут после этого.

отзывы о Ferratum

отзывы о Ferratum

отзывы о Ferratum

отзывы о Ferratum

Отзывы о коллекторах

Отзывы должников о Ферратум касательно действий коллекторов или службы взыскания крайне немногочисленные. Из найденного можно сделать вывод, что сотрудники отдела по работе с просроченной задолженностью грубо и на повышенных тонах разговаривают с клиентами, допустившими просрочку по займу.
При этом в разговоре нет прямых угроз жизни или здоровью заемщика, но сотрудники всяческими способами в ходе телефонного разговора пытаются морально «задавить» заемщика, чтобы тот вернул деньги в самое ближайшее время.

По отзывам можно сделать вывод, что, что если не брать трубку продолжительное время, то компания просто «забывает» о проблемном клиенте и продает его долг коллекторскому агентству.

отзывы о Ferratum

Общие отзывы о Ферратум

Очень разные отзывы о Ferratum оставляют заемщики касательно процента одобрения. Одни клиенты с плохой кредитной историей утверждают, что только в этой МФО им удалось получить кредита. А вот другие заемщики с положительной КИ или без нее говорят, что сервис отказывает им в предоставлении микрозайма.

Отзывы тех, кто брал займ в Ферратум переводом на карту тоже нельзя назвать доброжелательными. В своих комментариях заемщики пишут, что проценты начинают начисляться сразу после принятия положительного решения и отправки денег, вот только доходят эти средства лишь через 1-2 дня. Естественно в течение этого срока начисляются проценты и их потом никто не пересчитывает даже после обращения.

Есть и такие отзывы о Ферратум, в которых люди пишут, что на их имя был оформлен кредит в организации мошенническим путем, что свидетельствует о плохой верификации клиентов и безалаберном хранении персональных данных. Хотя в процессе оформления займа компания просит предоставить сканкопию паспорта и без этого микрокредиты не выдает.

отзывы о Ferratum

отзывы о Ferratum

отзывы о Ferratum

Отзывы о службе поддержки

Отрицательные отзывы о Ферратум пишут заемщики, которым довелось разговаривать с сотрудниками контакт-центра организации. Практически все они недовольны этим опытом общения. Заемщики пишут о хамстве и грубости со стороны консультантов, предвзято негативном отношении к клиентам.
Клиенты рассказывают, что сотрудники колл-центра могут запросто бросить трубку во время разговора, общаются на высоких тонах, с явной неохотой и пренебрежением.

На сообщения и письма по электронной почте практически не отвечают, в онлайн-чате на сайте часто не бывает свободных консультантов. Рассчитывать на оперативное решение спорных ситуаций здесь не стоит. Более или менее реальный шанс решить возникший вопрос — написать в официальной группе через соцсети, там отвечают более или менее оперативно и по существу.

отзывы о Ferratum

отзывы о Ferratum

отзывы о Ferratum

Вывод

Общее мнение о Ферратум скорее отрицательное, чем положительное. В отзывах заемщики указывают на явные и существенные недостатки компании: долгое рассмотрение, длительное зачисление, низкий процент одобрения, плохое качество обслуживания. Стоит ли оформлять здесь займ? Если скорость для вас является решающим фактором в выборе кредита, то нет, подавать сюда заявку не стоит.

Среди конкурентов МФО достаточно других компаний, которые готовы предоставить заем на таких же или более выгодных условиях в десятки раз быстрее, оперативно решая спорные ситуации.

1 комментарий к "О чем говорят отзывы о Ферратум (Ferratum)"
  1. Андрей
    22:41 on Май 24th, 2017

    Хочу написать отзыв о МФК ФЕРАТУМ РАША …самая поганая МФК , оформил заявку на сайте ,через 3 дня заявку одобрили ..ещё ждал 5 дней чтобы прислали ком для получения денег в банке по системе КОНТАКТ , прихожу в банк , оператор говорит мне , у вас проблема в паспортных данных , позвоните им на горячую линию пусть они исправят ошибку и вы получите деньги , звоню на горячую линию , объяснил оператору , чтобы исправили ошибку из за которой я не могу получить деньги , мне пообещали исправить …в течении 5 дней , я каждый день звонил , и каждый раз меня кормили обещаниями , в итоге дотянули до того , что у них на сайте произошла новая установка программного обеспечения , в связи с установкой программного обеспечения , они не смогли исправить необходимую ошибку , а деньги всё это время висели в банке …и наконец то кульминация , заем был возвращён , а мне предложили по новой подать заявку , Я по новой подал заявку , и что вы думаете …приходит отказ ^PS…Хочу сказать Ген директору этой компании , Вы набрали сброд д—лов , будь моя воля , я бы всех гнал от туда поганой метлой ..от куда Вы этих неучей набрали !!!

Добавить комментарий