О чем говорят отзывы об Экспресс Финанс (Ekspress Finans)

экспресс финансЭкспресс Финанс — микрофинансовая компания, предоставляющая нецелевые потребительские займы до зарплаты через сеть офисов и отделений в разных городах страны. Процентная ставка по кредиту варьируется от 1% до 1,8% в сутки и зависит от количества обращений. Узнать требования к заемщику, посмотреть отзывы об «Экспресс Финанс», сравнить условия предоставления с другими МФО можно на нашем сайте в соответствующей рубрике.

Предоставление наличных займов через сеть офисов доступно только в Москве и МО, Ставропольском крае и Северной Осетии-Алании. Заемщики из других регионов страны могут получить дистанционный заем через интернет.

Окончательно решить, стоит ли брать деньги в долг в этой организации поможет анализ отзывов об «Экспресс Финанс».

Отзывы об условиях займов

Жалоб на условия предоставления займов у клиентов компании нет. В плане величины процентной ставки, суммы и сроков мнение об «Экспресс Финанс» практически всегда положительное. Заемщики отмечают программу лояльности, по которой уже с 4-го кредита действует ставка 1,4% в сутки, а с 6-го — 1% в день.

Недовольство у заемщиков вызывает лишь маленький срок предоставления кредитов (до 15 дней).

Отзывы о скорости рассмотрения

О скорости обслуживания и рассмотрения заявок клиенты оставляет очень много негативных комментариев. Отзывы тех, кто брал займ в Экспресс Финанс сводятся к жалобам на очень длительное рассмотрение заявки и зачисление средств.

Клиенты пишут, что, несмотря на заявления менеджеров о принятии решения в тот же день, на деле МФО выносит вердикт лишь через 2-4 суток после обращения и предоставления полного пакета документов. И это при том, что компания выдает небольшие кредиты до зарплаты, а не долгосрочные займы, по которым ожидание всегда дольше.

отзывы об Экспресс Финанс

отзывы об Экспресс Финанс

Отзывы о коллекторах и СБ

Отзывов о действиях коллекторов или службы взыскания МФО практически нет. Небольшие фрагменты общей картины удалось собрать лишь благодаря паре слов в общем контексте отзыва.

Отзывы должников наглядно показывают, что специалисты отдела взыскания ведут себя более или менее сдержанно, прямыми угрозами жизни и здоровья не разбрасываются. В основном звонят с напоминаниями о долге в хамоватой/грубоватой форме, а также посылают письма по Почте России. Здесь быстро продают долг коллекторским агентствам, либо передают на время по агентскому договору.

Общие отзывы об Экспресс Финанс

Вообще, нужно заметить, что отзывы об «Экспресс Финанс» крайне немногочисленные. В интернете достаточно мало комментариев об этой организации, поэтому судить приходится лишь по мнениям 30-40 заемщиков.

В своих отзывах об «Экспресс Финанс» многие заемщики пишут, что при посещении офиса менеджеры требуют предоставить дополнительные документы (СНИЛС или ИНН), о чем на предварительном этапе никто не предупреждает.

В итоге заемщику приходится по несколько раз ездить в офис для подачи заявки. А потом еще 1 раз приезжать за деньгами. В итоге клиенты теряют кучу времени и нервов.

отзывы об Экспресс Финанс

Отзывы о службе поддержки

Отрицательные отзывы об «Экспресс Финанс» касаются менеджеров, которые оформляют займы на местах. Заемщики жалуются на грубое и хамское поведение сотрудников офисов, пренебрежительное отношение к клиентам.

Доля негатива коснулась и сотрудников контакт-центра, которые предоставляют некачественную консультацию по телефону горячей линии. В частности в колл-центре не предупреждают клиентов о необходимости предоставления дополнительных документов, называя в качестве обязательного документа лишь паспорт гражданина РФ.

отзывы об Экспресс Финанс

Вывод

Брать здесь кредит можно и нужно, когда есть время в запасе (от 1 до 3-4 дней). Процентная ставка здесь ниже, чем во многих других организациях.

Общее мнение об «Экспресс Финанс» положительное, есть программа лояльности, по которой можно добиться гарантированного снижения ставки до 1% в сутки после 6-ти своевременно погашенных микрокредитов.

Добавить комментарий