О чем говорят отзывы о Деньга (Denga)

Деньга — микрофинансовая организация, специализирующаяся на выдаче краткосрочных займов до зарплаты. Деньги предоставляются без обеспечения и целевого использования, поэтому потратить их можно на любые потребительские нужды (оплата коммунальных услуг, мелкий ремонт автомобиля, возврат старого долга и т.д.) Ознакомиться с подробными условиями предоставления и обслуживания кредитов, а также почитать отзывы о «Деньга» можно на нашем финансовом портале.

Компания предлагает получить в долг сумму до 30 тыс. руб. на срок до 23 дней под стандартные 2% в сутки. Погашать кредит придется единовременным платежом в конце срока. Вернуть деньги можно досрочно с пересчетом процентов, а можно после даты запланированного платежа при подключении пролонгации. Займы в МФО Деньга выдаются только наличными в офисах по всей России (Красноярск, Ярославль, Москва, Тольятти, Рязань и т.д.)

Анализ отзывов о МФО Деньга

На условия предоставления займов клиенты практически не жалуются. Оно и понятно, ведь основные отзывы о «Деньга» пишут должники по поводу действий СБ и коллекторов, а вот про условия предоставления кредитов написано мало.

В частности заемщики сетуют на относительно высокие проценты по займу (2%), а также на одобрение «смешных» сумм при первом обращении. Очень много отзывов поступает от потенциальных заемщиков, которым одобрили всего по 50, 100, 300, 500 рублей.

отзывы о деьнга

На скорость оформления

Отзывы о Denga касательно скорости оформления займа нельзя назвать негативными, но и в заявленные 10 минут процесс оформления не укладывается. В своих отзывах клиенты пишут, что помимо заполнения онлайн-анкеты на сайте, приходится заново заполнять эту анкету в офисе, а потом еще и ждать не менее 20-30 минут решения. В среднем на оформление денег в долг уходит около 1 часа.

Отзывы на коллекторов

Отзывы о «Деньга» касательно мер по взысканию просроченной задолженности просто пугают воображение нормального человека. Заемщики утверждают, что организация не просто звонит по 30-50 раз в день, СБ и коллекторы шлют смс-сообщения с угрозами здоровью и жизни заемщика и его семьи. В некоторых смс-сообщениях они угрожают поджечь квартиру, в других напрямую заявляют, чтобы клиент ждал молодчиков с битой по адресу прописки и т.д.

При этом подобные смс-сообщения они отправляют не только заемщикам, просрочившим долг в МФО, но и контактным лицам, указанным в анкете.

Помимо прочего все говорят о хамском отношении менеджеров и СБ по телефону, оскорблениях и т.д.

отзывы о деьнга

отзывы о деньга

отзывы о деньга

Общие отзывы

Практически 60% отзывов о компании — это жалобы третьих лиц на постоянные звонки СБ и коллекторов по поводу долгов третьих лиц. Люди утверждают, что им ежедневно звонят по 10-15 раз автоинформаторы или СБ и требуют вернуть долг за другого человека или передать эту информацию, при этом СБ не стесняется в выражениях, оскорбляет посторонних людей, угрожает и т.д.

Очень много жалоб поступает на хамство и недоброжелательность персональных менеджеров компании, которые находятся непосредственно в офисе и оформляют заявки.

отзывы о деньга

Отзывы о службе поддержки

Прямого негатива на действия службы поддержки в отзывах клиентов нет. Однако с уверенностью можно сказать, что менеджеры в офисе и на горячей линии МФО работают «от балды». Это подтверждается сотнями негативных отзывов, где люди рассказывают, что после устного и даже письменного заявления в суппорт о прекращении звонков на номера 3-их лиц, МФО никак не реагирует и продолжает названивать по факту посторонним людям.

Некоторые заемщики отмечают, что суппорт в онлайн-чате на сайте практически бесполезен, потому что консультанты очень редко отвечают на обращения граждан. А если и делают это, то отписываются односложными предложениями, даже не вникая в суть вопроса.

Вывод

Брать займ в компании Деньга можно лишь в крайнем случае и с полной уверенностью, что вы сможете расплатиться по долгу. Иначе от СБ и коллекторов не будет «прохода».

А вообще отзывы о «Деньга» показали, что лучше получить займ в какой-нибудь другой микрофинансовой организации, где проценты не такие высокие и есть хорошие программы реструктуризации долга на случай невозврата.

Сегодня достаточно МФО, как в интернете, так и в офлайн-кредитовании, которые лояльно относятся даже к своим должникам, не угрожают им расправой, а предлагают реальные варианты мирного урегулирования конфликта. Читайте наши анализы отзывов, и вы узнаете, какие организации работают честно, открыто и без нарушений.

 

Данная информация является личным мнением и основана на отзывах клиентов со страницы http://kredit-otziv.ru/denbga/

Официальный комментарий компании деньга

В тексте данной публикации содержится ложная информация об условиях и работе компании «Деньга»:
1. «…Погашать кредит придется единовременным платежом в конце срока…»

Компания «Деньга» не обязывает клиентов вносить платеж указанным в статье способом. Наши клиенты могут погашать займ как единовременным платежом, так и частями. К тому же, по правилам компании, займ можно погашать досрочно. При этом мы пересчитаем проценты и клиенту необходимо будет оплатить только за фактические дни пользования займом.

2. «…Заемщики утверждают, что организация не просто звонит по 30-50 раз в день, СБ и коллекторы шлют смс-сообщения с угрозами здоровью и жизни заемщика и его семьи…»

Уточним, что компания «Деньга» никогда не работает с просроченной задолженностью самостоятельно.

У нас нет службы, которая занимается взысканием задолженности — это ложная информация.

Сотрудники нашей компании никогда не звонят клиентам, просрочившим платеж, с угрозами. Компанией также не рассылаются сообщения с угрозами.

Из текста статьи складывается ложное мнение о том, что сотрудники нашей компании занимаются взысканием задолженности самостоятельно.

Отметим, что представиться в телефонном разговоре или по смс компанией «Деньга», к сожалению, может любой человек или организация, в том числе, и конкурирующая организация.

Контролировать это крайне сложно, а иногда невозможно.

3. «… Однако с уверенностью можно сказать, что менеджеры в офисе и на горячей линии МФО работают «от балды». Это подтверждается сотнями негативных отзывов, где люди рассказывают, что после устного и даже письменного заявления в суппорт о прекращении звонков на номера 3-их лиц, МФО никак не реагирует и продолжает названивать по факту посторонним людям…»

Повторимся, что компания «Деньга» не работает с просроченной задолженностью. Звонки и смс-сообщения поступают не от сотрудников нашей компании.

Все клиенты, обратившиеся к нам с проблемой поступления звонков по поводу просроченной задолженности, консультируются по данному вопросу и перенаправляются к контрагенту. Отметим, что решает данные вопросы контрагент по работе с просроченной задолженностью.

Сотрудники нашей горячей линии консультируют клиентов по всем вопросам и жалоб на работу нашего кол-центра в компанию не поступало.

У нашей компании один номер телефона, по которому сотрудники общаются с клиентами, и по которому клиенты также могут получить консультацию: 8 800 700 08 08.

4. «… Брать займ в компании Деньга можно лишь в крайнем случае и с полной уверенностью, что вы сможете расплатиться по долгу. Иначе от СБ и коллекторов не будет «прохода»…»

5. «… А вообще отзывы о «Деньга» показали, что лучше получить займ в какой-нибудь другой микрофинансовой организации, где проценты не такие высокие и есть хорошие программы реструктуризации долга на случай невозврата…».

Вызывает недоумение подобные высказывания.

Обращаем внимание на то, что в сети, помимо негативных, есть большое количество положительных отзывов о работе нашей компании, в том числе и на представленных в публикации ресурсах.

В статье же взяты лишь комментарии, имеющие негативную оценку. Положительные и нейтральные отзывы не учтены. Причина их игнорирования непонятна.

Таким образом, автор делает субъективные выводы, которые негативно влияют на репутацию компании.

Подходя к комментариям, относительно процентной ставки, отметим, что компания «Деньга» снижает процент по кредиту со второго займа до 1,9 % в день, а с десятого обращения процент снижается до 1,5%, что на данный момент является наиболее выгодным предложением.

Добавить комментарий