Как работают коллекторы Вивус (VIVUS). Как с ними бороться?

МФО Вивус (Vivus) — известная компания, предоставляющая дистанционные займы до зарплаты посредством перевода на карту или банковский счет заемщика. У МФО нет собственных офисов, потому что все операции происходят дистанционно через интернет. Заемщиками организации являются тысячи россиян из разных уголков страны. И как это всегда бывает, среди них большое количество должников, которые ежедневно задаются одними и теми же вопросами: «Как работают коллекторы Вивус?», «Продают ли они долги третьим лицам?», «Как бороться с назойливыми взыскателями?», «Кто может помочь? К кому обратиться за помощью?» и т.д.

С какими КА сотрудничает Vivus?

В списке партнерских коллекторских агентств МФО Вивус не так уж и много компаний. Чаще всего кредитная организация работает по агентскому договору с КА Эверест и Примоколлект, реже — с Филбертом.

Все три организации являются членами НАПКА. Это ассоциация коллекторов России, призывающая к формированию этического рынка коллекторских услуг, который будет соблюдать законодательные нормы, нормы морали и этики.

Примоколлект — крупнейшее украинское коллекторное агентство, недавно открывшее представительство в Москве. В России у КА всего 1 офис, который по совместительству является call-центром. Примоколлект не только работает с должниками по агентскому договору, но и часто выкупает просроченные долги по договору цессии.

КА Эверест — относительно новая организация, позиционирующая себя как компанию федерального уровня. Однако у организации есть представительство только в одном городе — в Москве. Это значит, что выездная группа если и есть, то работает только по должникам из Москвы и МО, не более.

Филберт — питерское коллекторское агентство, чаще всего работающее по агентской схеме. КА работает на всех стадиях взыскания, но позиционирует себя как одну из лучших организаций на стадии судебной тяжбы и исполнительного производства.

Как работают коллекторы Вивус?

Предупрежден — значит вооружен! Если каждый должник будет знать, как работают коллекторы VIVUS, то без труда сможет защититься от назойливых взыскателей.

Для начала хочется заметить, что у МФО есть собственный отдел взыскания, который вполне плодотворно работает с просроченной задолженностью.

Однако тут все будет зависеть от сотрудника взыскания, который «попадется» заемщику. Чаще всего коллекторы из Вивус разговаривают вежливо, откровенно не хамят и не грубят, действуют в рамках закона. Самая рьяная угроза из уст таких взыскателей — угроза подать в суд на принудительное взыскание через судебных приставов.

Часто взыскатели идут навстречу должнику и предлагают программу реструктуризации, которая у Вивус очень выгодная.

С дугой стороны есть и такие сотрудники, которые пускают в ход угрозы и ненормативную лексику. Они чаще всего запугивают потерей работы, судами, уголовной ответственностью за мошенничество с получением займа и т.д.

Часто сотрудники отдела взыскания МФО Вивус звонят на работу заемщика и рассказывают начальству, что их сотрудник является должником, пытаются договориться о прямом перечислении части зарплаты на их счета, либо провоцируют начальство уволить нерадивого должника. Дальше телефонных угроз не заходят.

Так продолжается на протяжении нескольких месяцев, чаще не более 90 дней, после чего долг передают или продают для взыскания коллекторскому агентству.

Конечно, у коллекторского агентства угрозы похлеще. Вот ТОП самых популярных «пугалок» от коллекторов Филберт, Примоколлект и Эверест:

• Угроза послать выездную группу по месту проживания или прописки заемщика, если адреса разные. Очень часто коллекторы пугают именно этим, потому что на заемщика такая угроза оказывает колоссальный эффект. На самом же деле у МФО всего 1 офис в Москве, а КА тоже имеют по 1-му представительству в столице и, конечно, никого никуда не собираются отправлять из-за основной суммы долга в 10-30 тыс. Это просто невыгодно. Бояться таких угроз не стоит.
• Угроза написать заявление в полицию по факту мошенничества при получении займа. Этой «пугалки» вообще не стоит бояться, конечно, при условии, что ваши «руки» чисты. Хотя это даже не имеет значения, поскольку коллекторы не пишут подобных заявлений в прокуратуру, да и в России еще не было прецедента с реальным сроком в подобной ситуации.
• Угроза подать в суд на взыскание через приставов. Это самая адекватная угроза, которую легко превратить в жизнь, вот только онлайн-МФО и коллекторы крайне редко идут на такие шаги. Даже если и подадут в суд, заемщик от этого только выиграет, ведь в суде можно будет списать штрафы и пени, попросить о рассрочке с составлением конкретного графика платежей и т.д. А вот рассчитывать на снижение процентной ставки не стоит.

Вопреки сложившемуся представлению эти КА довольно редко напрямую угрожают здоровью и жизни заемщика и его родственников. Этот факт несомненно можно записать в актив этих КА.

Как бороться с коллекторами Вивус?

Вы узнали, как работают коллекторы VIVUS, осталось понять, как эффективно им противостоять. Во-первых, не стоит делать того, чего они добиваются — поддаваться панике и страху.

Во-вторых, ни в коем случае нельзя выплачивать долг по частям. Либо всю сумму полностью, либо — ничего. Мелкие платежи по 500-5000 рублей не решат проблему, а лишь усугубят положение заемщика.

Лучше накопить всю сумму и вернуть одним платежом, конечно, если есть такие намерения. Если их нет, лучше написать письмо об одностороннем разрыве договора и ждать, когда Вивус подаст в суд, если подаст, конечно. Это поможет остановить начисление кабальных процентов и списать все штрафы/пени.

Во время этого лучше не выходить на связь с коллекторами Вивус и исключить любое общение. Если начнутся угрозы в адрес вас и ваших близких, незамедлительно напишите отзыв-жалобу прямо здесь.

Публичная огласка, да еще и нелицеприятная, вынудит представителей МФО решить вопрос мирным путем. Представители организации Вивус часто мониторят отзывы своих клиентов на крупных интернет-сайтах и пытаются урегулировать спорные ситуации в пользу заемщиков.

Отгородить себя и своих близких от назойливых звонков поможет установка мобильного приложения «Антиколлектор», которое можно бесплатно скачать с Маркета.

Нелишним будет почитать закон о коллекторах 2017 года, который вступил в силу 1 января. Здесь четко регламентированы все правила и нормы поведения коллекторов при взыскании долга, есть практические советы о том, как раз и навсегда законным способом избавиться от назойливого взыскателя.

Самыми действенными способами раз и навсегда избавиться от коллекторов Вивус являются жалобы в соответствующие надзорные и правоохранительные органы. Оставлять жалобы нужно в порядке очередности: ФССП, Центробанк, Минюст РФ (регулирует деятельность КА), Роспотребнадзор, полиция и прокуратура.