Как работают коллекторы Лайм-Займ (Lime-Zaim)? Как с ними бороться?

Лайм-Займ (Lime-Zaim) — одна из самых популярных микрофинансовых организаций, предоставляющих займы в интернете. Компания также является одной из немногих, кто гарантирует 100% одобрение заявки даже клиентам с испорченной КИ в рамках программы исправления кредитной истории.

По крайней мере, именно так позиционирует себя сама компания. Несмотря на конкурентоспособные условия предоставления кредитов и относительно невысокие процентные ставки, у МФО достаточно большой портфель просроченных кредитов. Естественно всех заемщиков интересует вопрос — как работают коллекторы Лайм-Займ? С какими агентствами сотрудничает МФО? Можно ли им не платить? Подают ли они в суд? Как защитить себя и своих близких от коллекторов и т.д.

С какими коллекторами сотрудничает МФО Лайм-Займ?

Хочется заметить, что МФО Лайм-Займ не так активно сотрудничает с коллекторскими агентствами, как большинство других компаний. Они до последнего пытаются взыскать долг самостоятельно. В итоге, либо истекает срок исковой давности, либо передают коллекторам, либо идут в суд (редко). Раз на раз не приходится. Тут уж, кому как повезет.

Судя по отзывам клиентов основное сотрудничество компания ведет с 2-мя коллекторскими агентствами: Эверест и Примоколлект.

Эверест — российское КА, является членом НАПКА (Всероссийская ассоциация коллекторов). Головной и единственный офис находится в Москве. Это значит, что сотрудники КА Эверест не ездят по городам и селам России в поисках должников. Под «угрозой» находятся лишь те клиенты, которые проживают в Москве, МО и близлежащих населенных пунктах.

Примоколлект — украинская контора, работающая на российском рынке с 2012 года. Входит в НАПКА. Офис и по совместительству call-центр находится в Москве, а также на Украине. Отсюда и звонки с непонятных иностранных номеров, на которые часто жалуются должники.

Наименование Адрес и контакты
Эверест 115035, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 6/1, стр. 8

8(800)555-86-05, 8800-775-05-65

Примоколлект 121357, г. Москва, ул. Верейская, д. 17

+7 495 221 29 53

Как работает отдел взыскания Лайм-займ?

Собственная служба взыскания МФО Лайм-Займ ведет себя не менее агрессивно, чем любое типичное коллекторское агентство. Сотрудники отдела взыскания постоянно звонят заемщику, просрочившему выплату, угрожают продать долг коллекторам, начать «работу в соцсетях» (рассылка нелицеприятных сообщений о наличии долга или мошеннических действий всем друзьям заемщика и т.д.)

Кроме того, угрожают завалить ближайшее окружение звонками с требованиями повлиять на родственника или вернуть деньги вместо него и т.п.

На уступки идут не охотно, хотя раз на раз не приходится. Очень многое зависит от личностных качеств сотрудника отдела взыскания и человеческого фактора. Одни заемщики пишут, что им удалось договориться о рассрочке, другие же рассказывают о том, что сотрудники ни в какую не соглашаются на какие-либо уступки и требуют незамедлительно погасить долг перед МФО Лайм-Займ.

Помимо надоедливых звонков, которые не прекращаются даже в выходные, сотрудники отправляют СМС-сообщения и письма по адресу прописки.

Если перечисленные методы не приносят должного результата и деньги вернуть не удается, долг продается/передается в одно из коллекторских агентств или убирается в долгий ящик на несколько месяцев, а после история повторяется заново.

Как работают коллекторы Лайм-Займ?

Оба коллекторских агентства работают более или менее в рамках закона. Особых нареканий к их действиям у должников нет.

Примоколлект более тактичное КА. Сотрудники на первых парах всегда пытаются выстроить нормальный диалог с должником, стараются проводить беседы в спокойном русле без оскорблений и унижения.

Естественно слишком многое здесь зависит и от человеческого фактора, ведь раз на раз не приходится. Зачастую и тут можно нарваться на хамское отношение и откровенные издевки.

В Эвересте действуют жестче и не идут на «дружеский» контакт с заемщиком, просрочившим долг. Здесь клиента пытаются сразу задавить морально, запугать. Пугают разными небылицами о сроке за мошенничество, тюрьме, заявлении в полицию и т.д.

Это коллекторское агентство все чаще отправляет смс-сообщения с напоминаниями о наличии долга и требованием его вернуть, нежели звонит самостоятельно. По всей вероятности, экономят деньги, а может быть, такая у них задумка.

как работают коллекторы лайм-займ

как работают коллекторы лайм-займ

как работают коллекторы лайм-займ

как работают коллекторы лайм-займ

Как защититься от коллекторов Лайм-Займ?

Зная, как работают коллекторы Lime-Zaim, не трудно будет противостоять их действиям. Во-первых, каждому заемщику нужно почитать закон о коллекторах 2017 года, который вступил в силу 1 января этого года.

Здесь конкретно и четко прописаны все действия коллекторов, то, что им дозволено и запрещено. В законе рассказывается, как раз и навсегда отвязаться от коллектора простым росчерком ручки. Поэтому почитать его обязательно нужно.

Конечно, закон полностью на стороне должника и ограничивает действия коллекторов и службы взыскания самих кредиторов, но на данный момент воспользоваться им в полной мере невозможно.

Законопроект быстро «слепили», быстро запустили, а вот ресурсов для его соблюдения не предоставили. Лишь за пару недель до вступления закона в силу было решено, какой орган будет контролировать КА в России, что уж говорить об остальном. Естественно на данный момент опираться на него на все 100% не стоит.

Во-вторых, достаточно действенным способом является установка бесплатного приложения на мобильный телефон «Антиколлектор». Оно блокирует вызовы коллекторов с телефонных номеров, которые есть в базе приложения. Эта база ежедневно пополняется, так как КА постоянно регистрируют новые номера.

Еще одним действенным методом является отзыв на крупном тематическом ресурсе с большой посещаемостью. Сотрудники специального отдела МФО постоянно мониторят отзывы о компании в интернете и пытаются решить проблемы путем мирного урегулирования конфликта. Написать свой отзыв-жалобу на действия коллекторов можно прямо здесь.

Нелишним будет написать жалобу в ФССП, НАПКА, Роспотребнадзор, Центробанк. Последними инстанциями является полиция и прокуратура

4 комментариев к "Как работают коллекторы Лайм-Займ (Lime-Zaim)? Как с ними бороться?"
  1. Ариелла
    20:37 on Апрель 7th, 2017

    Ужас!!! Ждали доставку более 3-х часов! Хотя адрес доставки был рядом (пешком 10 минут). Изначально заявленное время доставки было 1,5 часа. Затем девушка перезвонила и сказала- «что повар не успевает и время увеличивается до 2,5 часов. Но и через 2,5 часа наш заказ не доставили. Звоню, мне отвечают- » ваш заказ ещё дожариваем:))) и доставим Вам его через 10-15 минут, но в итоге ждали более 3-х часов, кошмар. Больше никогда не обращусь в эту конторку и Вам не советую!!!

  2. Елена
    15:10 on Июль 13th, 2017

    у меня просрочка была дней 10,так они достали меня звонками,и на работу постоянно автоинформатор звонит.В вк моей сестре написали,типо продай свой телефон и погаси долг сестры.Шлют смс неприятные…….уроды одним словом.

  3. Наталья
    07:41 on Октябрь 10th, 2017

    у Лайма брала займы постоянно с 2015 года, постоянный клиент, всегда платила вовремя, но случилось кое-что в жизни, задержала выплату займа в эту компанию на 15 дней. Что тут началось!!!! СМС с угрозами, звонки нерусских с угрозами, мат-перемат. На работу долбят каждые пять минут также мат-перемат. Не представляются, не разговаривают нормально, невозможно понять куда бежать кому платить. Мое руководство не стерпело и после второго дня атак предложило мне уволиться. По факту угроз написала заявление в полицию. Сегодня удалось выяснить чьих это рук дело, закрываю займ и подаю жалобы во все возможные инстанции. К сожалению, работу вернуть не смогу:( Не берите у них НИКОГДА!!!

Добавить комментарий