Как работают коллекторы Честное слово (4slovo.ru)? Как с ними бороться?

МФО Честное слово — онлайн компания, предоставляющая дистанционные займы на карту через интернет. За счет широкой территории обслуживания клиентами организации стали десятки тысяч клиентов из разных уголков страны, ведь получить кредит здесь может житель любого населенного пункта РФ, где есть интернет.

Основная часть клиентов успешно оплатила микрозайм и пользуется услугами МФО дальше, но есть среди них и те заемщики, которые не смогли своевременно внести оплату. Каждого их них интересует один единственный вопрос — как работают коллекторы «Честное слово»  и как от них защититься?

С какими коллекторскими агентствами сотрудничает Честное слово?

Судя по отзывам многочисленных должников МФО Честное слово работает по агентским договорам с такими КА, как Verus Consulting Group, Русдолг, КредитЭкспресс и Русколлектор.

При этом чаще всего в отзывах фигурирует Русколлектор и Verus. Последняя организация, к слову, даже не является коллекторским агентством в прямом смысле слова, а лишь оказывает услуги по безопасности.

КредитЭкспресс — крупнейшая дочка целой группы, которая работает на территории большинства стран постсоветского пространства (Украина, Польша, Сербия, Словакия и т.д.) КА является членом НАПКА — российской ассоциации коллекторов, выступающих за становление и развитие в России цивилизованного рынка взыскания с соблюдением принципов морали и этики.

Русколлектор — коллекторская организация средней руки, работающая на рынке с 2006 года. По заявлениям КА она представлена в 72 регионах страны, однако по существу оказалось, что у Русколлектора всего 1 офис в Москве, который по совместительству является еще и call-центром.

Агентство по возврату долгов РУСДОЛГ — питерская контора, предоставляющая услуги с 2010 года. Среди клиентов которой более 50 МФО, предоставляющих как офлайн, так и онлайн займы. По словам представителей КА их офисы расположены в 45 городах РФ. Однако на сайте есть лишь адрес головного офиса, который находится в Санкт-Петербурге.

Наименование коллекторского агентства Контактная информация
Кредит Экспресс 127055, г. Москва, ул. Бутырский Вал, д. 68/70, стр. 1.

collection@creditexpress.ru

8(495)726-56-53

Русдолг г. Санкт-Петербург, ул. Воздухоплавательная, дом 2, литера И

8 800 7007-110

rusdolg@rusdolg.ru

Русколлектор 129515, Москва, ул. Академика Королева, д.13, стр.1

info@russcollector.ru

+7 (495) 589-1504

VERUS CONSULTING GROUP

 

119331, Москва, пр-кт Вернадского, 29

+7(495) 988-22-48

Как коллекторы Честное слово взыскивают долги заемщиков?

В течение первых 10-15 дней после наступления просрочки МФО Честное слово пытается самостоятельно вернуть деньги, тщетно обзванивая предоставленные заемщиком номера, отправляя электронные письма на почту и СМС-сообщения.

Если заемщик скрывается и не отвечает на звонки, его долг передают по агентскому договору в Русколлектор или Русдолг. Именно эти КА пытаются взыскать долги в первые 5-9 месяцев после просрочки. Если эти КА не смогли добиться возврата просроченной задолженности, они передаются в КредитЭкспресс или Verus Consulting Group.

Общение с клиентом зависит от коллекторского агентства и человеческого фактора, без которого в этих делах не обойтись. В большинстве случаев коллекторы Честное слово с первых минут разговора ведут себя надменно, разговаривают по-хамски, угрожают. Среди основных угроз, которые слышат должники МФО Честное слово можно выделить своеобразный ТОП:

  • Угроза забрать детей и сдать их в приют, лишить должника родительских прав
  • Угроза отправить выездную бригаду по месту прописки, чтобы те вынесли из дома все ценные вещи в счет оплаты микрокредита
  • Угроза подать заявление в прокуратуру по факту мошенничества, незаконного получения займа и т.д.
  • Угроза подать исковое заявление в суд на принудительное взыскание просроченной задолженности через судебных приставов

Откровенных и прямых угроз жизни и здоровью в телефонном разговоре не поступает. Однако в остальном коллекторы Честное слово не ограничивают себя, угрожая всем подряд, в том числе и контактным лицам, указанным в анкете. Они даже звонят работодателю заемщика и требуют от него перечислять часть зарплаты напрямую на их счет, чтобы закрыть долг работника.

Звонят на номера третьих лиц, оставленных в анкете, и требуют произвести оплату вместо их знакомого должника, угрожают.

Из КредитЭкспресс часто отправляют письма по месту регистрации с реквизитами для оплаты и очередной пугалкой. В конверт обязательно кладут копию «готового» заявления в прокуратуру на мошенничество, копию искового заявления в суд, которое они отправят буквально через 3-5 дней, если оплата не поступит и т.д.

В тех же письмах КА любят пугать приездом выездной группы взыскания. При этом даже указывают точную дату и время визита, но в назначенный час никто не приходит.

В зависимости от КА и долга клиента частота и периодичность звонков варьируется. Некоторым клиентам звонят по 1-2 раза в день, другим — по 10-20 раз в сутки.

как работают коллекторы 4slovo.ru

как работают коллекторы 4slovo.ru

как работают коллекторы 4slovo.ru

как работают коллекторы 4slovo.ru

как работают коллекторы 4slovo.ru

как работают коллекторы 4slovo.ru

Как бороться с коллекторами Честное слово?

Если вы знаете, как работают коллекторы 4slovo.ru, значит, вы наверняка знаете, как им противостоять. Во-первых, не стоит поддаваться панике. Коллекторы Честное слово именно этого и добиваются. Их цель: напугать, запугать заемщика, заставить его нервничать и переживать, чтобы тот поскорее вернул деньги.

Во-вторых, лучше избавиться от назойливых звонков, установив Черный Список или бесплатное приложение Антиколлектор. Его можно скачать с Маркета. Оно блокирует звонки со всех номеров, зарегистрированных на коллекторов и КА.

Таким образом, следует поступить и контактным лицам, чьи номера были оставлены в анкете.  Это обезопасит их от настойчивых звонков сотрудников КА по поводу вашего долга.

Следом нужно написать здесь отзыв-жалобу на действия коллекторов. Все онлайн МФО мониторят отзывы клиентов о работе организации. Не является исключением и Честное слово.

Представители этой МФО частенько пытаются наладить контакт с автором негативного поста и решить его проблему мирным путем.

В своем отзыве можно сделать акцент на нарушение нового закона против коллекторов 2017 года. В ФЗ-№230 «О коллекторах» четко регламентировано количество и периодичность звонков, указаны СТОП-слова и т.д.

В случае дальнейшего нарушения закона должнику нужно писать жалобу в ФССП. Именно этот орган регулирует деятельность КА в России и осуществляет надзорную функцию.

Добавить комментарий