Отзыв о Mangomoney (Мангомани): Списали штраф за просрочку, признав свою вину

Проголосовать
Списали штраф за просрочку, признав свою вину
Mangomoney (Мангомани) support@mangomoney.ru 88007000967 630102, Новосибирская область, город Новосибирск, улица Кирова, дом 48, офис 1407 https://mycredit-ipoteka.ru/wp-content/uploads/2016/08/n_56cffc1f4bc08.png

Удмуртская Республика / / Тип отзыва: Отзыв о продукте

Обратилась в эту организацию недавно, сманило относительно новое название на рынке микрозаймов. Я часто пользуюсь небольшими кредитами до зарплаты через интернет и иногда открываю для себя новые организации.

Так я попала на сайт Мангомани, прочитала условия, подала заявку на получение кредита. Мне присвоили стандартный Манго ID, а значит, максимально возможные ставки и минимально допустимые суммы. Вместо заявленных в анкете 7000 рублей, мне одобрили лишь 5000. не знаю, с чем это связано. У меня нормальная кредитная история с небольшими просрочками по нескольким займам, но для МФО это никогда не было проблемой.

В итоге я согласилась на условия организации и подписала договор. Деньги на мою карточку поступили практически моментально, что не может не радовать. В некоторых компаниях займы идут очень долго.

В дату планового погашения задолженности я не смогла оплатить заем посредством онлайн-оплаты картой в личном кабинете. На сайте выдавало какую-то ошибку при выполнении платежа. а времени было уже ближе к 12 ночи. Горячая линия естественно не работала.

На следующий день я зашла в личный кабинет, где уже были начислены проценты за дополнительный день, а также штраф за просрочку платежа. В итоге я позвонила на горячую линию организации, рассказала о случившемся. Меня внимательно выслушали и подтвердили, что действительно был системный сбой, списали штраф из итогового платежа и проценты за новый день. Также меня заверили, что это не ухудшит мою кредитную историю.

Рада, что еще остались сервисы, которые идут навстречу своим клиентам, а не пытаются нажиться на таких вот ситуациях.

Положительные стороны
есть разные статусы со снижением ставки и увеличением суммы, понимающая служба поддержки

Отрицательные стороны
сумму одобрили меньше, чем просила

Время обработки заявок:   Обслуживание клиента:  
Этот отзыв был полезен? Да1 Нет0
24.05.2017  10:48

Добавить свой комментарий

loader