Отзыв о Деньга: Организация не заинтересованная в сохранении клиентов(((

Проголосовать
Организация не заинтересованная в сохранении клиентов(((
Деньга info@dengabank.ru 8-800-700-08-08 199397, Санкт-Петербург, ул. Кораблестроителей, д. 32, к. 1, литера А, помещение 38Н, комната 1 https://mycredit-ipoteka.ru/wp-content/uploads/2016/08/a.png

Москва и Московская область / / Тип отзыва: Жалоба, претензия

2 недели назад получила смс оповещение о том, что мне одобрен займ в размере 15 000ру. По факту выдали 2 000руб. Так случилось, что я в отъезде и договора нет на руках. Пыталась оплатить онлайн, но форма заявки для оплаты онлайн требует номер договора и ввода в ручную суммы задолженности ( т.е. по паспортным данным получить невозможно)…СМС оповещения о дате гашения и сумме задолженности я так же не получала…Прозвона оператора по поводу оплаты так же не было!!! Позвонив на телефон горячей линии для уточнения номера договора и суммы задолженности была ошарашена ответом оператора, что мой долг продан коллекторскому агентству Юнона. На высланный мне по моей же просьбе номер телефона я не смогла дозвониться, зато за совершение звонка на номер оператора в роуминге деньги с моего счёта были списаны…Так вот у меня вопрос: » Почему мой долг без предупреждения в столь короткие сроки был продан коллекторам???» В связи с этим вынуждена обратиться в правоохранительные органы т. к. это просто мошенничество!!!!! И оплата онлайн на сайте Деньга в принципе не возможна т. к. сумма задолженности должна высвечиваться автоматически, а не вводиться в ручную, при этом никто не знает эту сумму до копеек…

Положительные стороны
Нет...

Отрицательные стороны
Полное отсутствие прозрачности в работе с клиентами((((

Время обработки заявок:   Обслуживание клиента:  
Этот отзыв был полезен? Да2 Нет0
05.10.2018  15:03
  1. Компания Деньга (Представитель МФО)

    Здравствуйте, Егор! Если Вы обращались в компанию «Деньга», то при заполнении анкеты, на Ваше усмотрение Вы оставляете дополнительные контакты. Необходимо написать письмо на юридический адрес компании с которой Вы заключали договор, для отзыва всех персональных данных.

    Этот отзыв был полезен? Да0 Нет0
    28.11.2018   11:45
  2. Диана (Представитель МФО)

    Добрый день! Задолженность с первого дня просрочки по договору цессии передается контрагентам по работе с просроченной задолженностью. Это происходит в соответствии с п.13 (Условие об уступке кредитором третьим лицам прав (требований) по договору) Договора займа, который вы подписываете при получении займа. П.13 гласит: Заемщик дает свое согласие/запрет (нужное подчеркнуть) Кредитору на право без ограничений уступать любые свои права по настоящему Договору третьему лицу, без согласия заемщика. Таким образом, вы сами выразили свое согласие на передачу данных.
    Информацию о сумме Вашей задолженности и номер договора Вы могли уточнить в личном кабинете на нашем сайте. Благодарим за Ваш отзыв.

    Этот отзыв был полезен? Да0 Нет0
    17.10.2018   14:51
  3. Егор (Клиент)

    Уберите номера телефонов.Я подаю в суд!

    Этот отзыв был полезен? Да0 Нет0
    09.10.2018   10:25

Добавить свой комментарий

loader