Отзыв о Vivus (Вивус): Явные мошеннические действия

Проголосовать
Явные мошеннические действия
Vivus (Вивус) info@vivus.ru 88005056493 123112, г. Москва, ул. Пресненская набережная, д. 12, пом. 2103 https://mycredit-ipoteka.ru/wp-content/uploads/2016/08/n_56cd8a16afda9.png

Пермский край / / Тип отзыва: Жалоба, претензия

На сайте микрофинасовой организации Вивус брал займ. Для того,чтоб не были начислены проценты, нужно было оплатить займ в срок две недели, что мною вчера благополучно и было сделано. В системе интернет-банкинга альфа-банка мне был выставлен счёт, я его оплатил. Обычно такой способ предполагает моментальное зачисление, как у них и указано в разделе faq. Но деньги не поступали и информация не обновлялась, и уже сегодня по займу стало отображаться информация в личном кабинете с начислением процентов, причём не маленьких. Я запросил в своём банке выписку по платежу, она была предоставлена, банк платёж совершил и деньги были списаны. Предоставил данную инфу МФО, на что они стали уклоняться и придумали новый срок зачисления 3-х рабочих дней, а также прислали смс, утверждая что вчера был сбой в приёме платежей и предложили погасить займ ещё раз на другом интернет-ресурсе. Явное мошенничество. напишу заявление в органы, срок займа истекает через неделю, наверняка начнут беспокойства.

Положительные стороны
акция не плохая, если б работало всё как надо

Отрицательные стороны
Кидалово

Время обработки заявок:   Обслуживание клиента:  
Этот отзыв был полезен? Да0 Нет0
28.08.2018  14:25
  1. Компания Vivus.ru (Представитель МФО)

    Здравствуйте, Руслан! Благодарим, что написали нам! Сожалеем, что так произошло. Возможно, по техническим причинам платеж своевременно не отобразился.
    Вы правы, если оплачивать с помощью интернет-банка в личном кабинете на нашем сайте, оплата должна поступить в течение часа. Если же вы оплачиваете через ваш интернет-банк по реквизитам, то такой платеж может поступать в течение 3-х рабочих дней.
    Если вопрос еще не урегулирован, предоставьте, пожалуйста, ваши контактные данные (ФИО/номер договора), мы обязательно разберемся в ситуации.
    Спасибо за обращение.

    Этот отзыв был полезен? Да0 Нет0
    02.09.2018   14:43

Добавить свой комментарий

loader